الابتسامة غير الصادقة تضر بالنفسية

2024 مؤلف: James Gerald | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 14:01

لقد فاجأ العلماء الأمريكيون العالم مرة أخرى. أو بالأحرى ذلك الجزء منه الذي يتعلق بالموظفين. كما اتضح ، فإن النكتة الساخرة "ابتسم ، الرئيس يحب الحمقى" صحيحة في الغالب. الحقيقة هي أنك إذا ابتسمت لزملائك في العمل أو عملائك بطريقة مخادعة ، فقد ينتهي بك الأمر إلى الوقوع في اكتئاب عميق.

التجربة ، التي أجراها متخصصون من جامعة ميشيغان ، تضمنت سائقي حافلات خضعوا للمراقبة لمدة أسبوعين. أظهرت الملاحظة الدقيقة أنه في الأيام التي كان فيها الأشخاص صعبون وابتسموا ، كانوا متشائمين وأكثر ميلًا لرفض العمل. كان هناك أيضًا نساء في المجموعة. اتضح أنهم أكثر عرضة للتظاهر بالفرح.

يقترح الخبراء أن الميل لإخفاء الأفكار السلبية قد يجعل هذه الأفكار أكثر ثباتًا.

نتيجة لذلك ، في نهاية التجربة ، توصل العلماء إلى استنتاج مفاده أن الابتسامة غير الصادقة لا تؤدي فقط إلى تفاقم الحالة المزاجية ، بل تؤثر أيضًا بشكل ملحوظ على إنتاجية العمل إلى الأسوأ. هذا يتعارض مع أخلاقيات الشركات في العديد من الشركات ، التي يجب أن يكون موظفوها ودودين كل ثانية. ينطبق هذا بشكل أساسي على مندوبي المبيعات وموظفي البنوك وموظفي مركز الاتصال وما إلى ذلك.

"يعتقد أرباب العمل أن جعل موظفيهم يبتسمون سيكون إضافة كبيرة للمؤسسة. ومع ذلك ، هذا ليس صحيحًا تمامًا ، لأن الابتسام من أجل الابتسامة يمكن أن يؤدي إلى الإرهاق العاطفي "- أوضح أحد مؤلفي الدراسة ، برنت سكوت.

كيف يمكنك تمييز ابتسامة صادقة من ابتسامة غير صادقة؟ يوصي العلماء بالاهتمام بعيون المحاور ، يكتب Ytro.ru. عندما يبتسم الإنسان من قلبه ترتفع زوايا عينيه. إذا بقيت تعابير الوجه في الجزء العلوي من الوجه ثابتة ، فهذا يعني أنك قد قدمت لك ابتسامة غير صادقة.