جدول المحتويات:

السوبر ماركت فخ السوبر ؟
السوبر ماركت فخ السوبر ؟

فيديو: السوبر ماركت فخ السوبر ؟

فيديو: السوبر ماركت فخ السوبر ؟
فيديو: سوبر ماركت في البيت - عائلة عمر - جنه ورؤى 2024, مارس
Anonim
Image
Image

محلات السوبر ماركت هي بلا شك علامة على عصرنا. ويبدو أن كل شيء رائع في هذه المتاجر الجديدة فائقة الراحة. بوضوح وبراق ، ويتم توفير عربات ، ويتم تذوق الطعام ، ولا يندفعك أحد للاختيار ، والذهاب في نزهة على الأقدام ، واختيار ما تريد ، ولكن … في مرحلة ما ستلاحظ ذلك ، في السوبر ماركت للحصول على كيس من الزبادي وكعكة ، لسبب ما تترك جميع محتويات المحفظة هناك.

بعد أن طلبت أكثر الأشياء الضرورية ، فإنك تشتري مجموعة من الأشياء غير الضرورية التي لا يبدو أن أحدًا قد أجبرك على شرائها. لكن هذا ليس صحيحًا تمامًا. لا يمكنك حتى أن تتخيل عدد الأشخاص حول العالم الذين يجهدون عقولهم حول كيفية إقناع العميل بترك أكبر قدر ممكن من المال في السوبر ماركت. علاوة على ذلك ، لإقناعه بأنه هو نفسه الذي قرر إنفاق هذا المبلغ أو ذاك على هذا المنتج أو ذاك ، وبالتالي ، فإنه هو نفسه المسؤول عن إسرافه.

لطالما كان "مركز الكون" في عملية إهدار أموال المشترين هو الشراء الاندفاعي. إنها مصدر القلق الرئيسي والصداع والهدف الأعلى لكل صاحب سوبر ماركت. زيادة عمليات الشراء الدافعة تعني نجاح عملك.

تنقسم جميع المشتريات إلى مخطط لها ، أي أمر حيوي بالنسبة للمشتري: الخبز ، والحليب ، واللحوم ، والشاي ، وما إلى ذلك ، والمشتريات المندفعة ، والتي بدونها من الممكن تمامًا الاستغناء عنها ، ولكن إذا قمت بتقديم هذا المنتج بشكل صحيح ، فاغراء ، اجعله مؤشرًا على الفرح والهيبة ، في النهاية ، للتغلب على الماكرة ، ثم …

في المتاجر الكبرى الناجحة ، يصل عدد عمليات الشراء الدافعة إلى 60٪ مقارنة بـ 40٪ من المشتريات المخطط لها.

من أجل التأثير على المشتري ، والضغط من أجل القيام بعمليات شراء متهورة ، من الضروري معرفة أي شرائح من السكان ، ونوع الجنس والثروة المادية ، وزيارة محلات السوبر ماركت ، وكيف يقومون بالشراء. اتضح أن 40٪ من المشترين هم من النساء من جميع الأعمار بمتوسط الدخل ، و 20٪ من الرجال بدخل أقل من المتوسط ، و 15٪ من الرجال الأثرياء ، و 10٪ من المتقاعدين الذين يطلق عليهم بشكل ساخر "الناجون" ، و 10٪ هم من أصحاب المعاشات. النساء ذوات الدخل أقل من المتوسط ، و 5٪ هم من الشباب الذين يقل دخلهم عن المتوسط ، وبعبارة أخرى ، أطفال المدارس والطلاب.

تقوم كل فئة من فئات المشترين هذه باختيارها بشكل مختلف ، وتتعلق بالإعلان والابتكارات وتغليف yarim وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، المتقاعدين ، كقاعدة عامة ، لا يؤمنون بالإعلان ، مثل التواصل مع البائعين ، على استعداد لقضاء ساعات في البحث عن المنتج المناسب. غالبًا ما تركز النساء على المستجدات ، وإجراء عمليات شراء متهورة ، والاهتمام بالصحة ، والأكل الصحي ، وإمكانية تزيين أنفسهن ، وهو ما ينعكس تمامًا في عمليات الشراء التي يقومون بها. عادة ما يشتري الرجال الأثرياء الأطعمة باهظة الثمن ، والأطعمة الشهية ، والكحول ، ويركزون على منتجات العلامات التجارية المعروفة ، ولا يحبون البقاء في المتجر لفترة طويلة. يقوم الشباب بالكثير من عمليات الشراء المندفعة ، ولا يتواصلون مع البائعين وهم غير مستقرين تمامًا فيما يتعلق بالإعلان.

مجالات الاهتمام الخاص: جنة الفاكهة و chupa chups أخيرًا

يمكن تقسيم المساحة الكاملة لقاعة السوبر ماركت ، في الواقع أو على الأقل عقليًا ، إلى ثلاثة أجزاء ، ثلاث مناطق افتراضية. يجب أخذها في الاعتبار من حيث درجة المسافة من مدخل المتجر. المنطقة الأولى هي الأقرب إلى بداية المسار ، والثانية أبعد قليلاً ، والثالثة عميقة جدًا. الرجال الأثرياء الذين يركضون إلى المتجر لمدة 5 دقائق لا يذهبون إلى أبعد من المنطقة الأولى - فهم يحتاجون إلى كل شيء دفعة واحدة والسعر ليس مهمًا.مطلوب - من فضلك! - جميع المنتجات الأغلى في المنطقة الأولى.

لكن ربات البيوت الدقيقة والمتقاعدين المتحمسين الذين لا يشعرون بالأسف للوقت يصلون دائمًا إلى المنطقة الثالثة ، حيث توجد ، كقاعدة عامة ، أرخص البضائع.

في ثاني أبعد منطقة ، توجد عادة المنتجات الأساسية لطاولة الشخص ذي الدخل المتوسط: الحليب ، الزبدة ، الزبادي ، الجبن ، الجبن ، البيض ، المنتجات شبه المصنعة.

انتبه إلى حقيقة أن السلع ذات الطلب المرتفع المضمنة في عمليات الشراء المخطط لها غالبًا ما توجد في نهايات مختلفة من القاعة. نادرًا ما يكون الخبز والحليب قريبين ، وبينما تنتقل من أحدهما إلى الآخر ، على طول الطريق ، سوف تميل عدة مرات إلى شراء شيء آخر ، لم يكن مخططًا له من قبل. لكن تلك المنتجات التي غالبًا ما نشتريها باندفاع ، و "حفنة" قريبة. البيرة بجانب رقائق البطاطس والمكسرات والمفرقعات والأسماك المجففة. م مم ، كيف لا تغري؟

هل سبق لك أن لاحظت كيف تبدأ رحلتك إلى السوبر ماركت عادةً؟ من عداد الفاكهة ، بالطبع! "جنة الفاكهة" الصغيرة عند المدخل هي إشارة للنضارة. إنه بمثابة ضمان لجودة المنتجات الأخرى. والفواكه في بداية الرحلة تلعب دور "محددات السرعة" ، ومهمتها إبطاء المشتري بكل الوسائل. دعه يزن تفاحتيه ، ويهدأ ، ويواصل رحلته ببطء عبر المتجر ، وينظر حوله باهتمام.

كيف تنتهي رحلة السوبر ماركت الخاصة بك؟ بالطبع ، من خلال شباك التذاكر! لا يمكن تجنب هذا المكان من قبل أي مشتر. تقع المنطقة الأكثر شمولاً للمشتريات الدافعة حول سجلات النقد: العلكة ، وشفرات الحلاقة ، والحلويات ، والألعاب الصغيرة ، وما إلى ذلك. الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أنه يمكن العثور على نفس السلع في مناطق أخرى من السوبر ماركت ، ولكن يتم تكرارها عند الخروج ، مما يجذب الانتباه مرة أخرى. وكيف يمكنك المقاومة هنا ، خاصة إذا كان الخط يتحرك ببطء ، والطفل متقلب ويطلب chupa-chups. هذا "الفخ" بالقرب من الخروج ، والذي يسمى في لغة المتخصصين "منطقة الطعم" ، على الرغم من السرقة المتكررة للأشياء الصغيرة للبيع ، يجلب السوبر ماركت حوالي 20٪ من إجمالي الربح.

فقط مد يدك

Image
Image

كل شيء يمكن للشخص العادي ، بارتفاع 160 إلى 180 سم ، أن يأخذ بأمان من الرف في السوبر ماركت ، ويمد يده - هذه هي البضائع التي يريدون "بيعها" لك أولاً وقبل كل شيء. سعرها متوسط أو مرتفع ، يتم الترويج للعلامة التجارية ، مدة الصلاحية ليست طويلة جدًا. أي شيء أعلى قليلاً ، كقاعدة عامة ، أرخص. وعادة ما تكون المنتجات الرخيصة تحت قدميك. إذا قمت بتبديل العناصر ، على سبيل المثال ، ضع الأرخص في الوسط والأغلى في الطابق السفلي ، فسوف تنخفض مبيعات المتجر بشكل حاد.

كيف يتم وضع البضائع هو أيضًا علم خاص. المليئة بالرقائق والمكسرات في أعلى السلال تخلق شعوراً بالاسترخاء ، وتستحضر ذكريات عطلة مع الأصدقاء ، والآن: "سآخذ علبتين من رقائق البطاطس! أين لدينا البيرة هنا؟" والزجاجات المفردة التي تحتوي على نبيذ باهظ الثمن على الرفوف "تتحدث" عن التفرد ، حيث أن قلة قليلة من الناس يستطيعون تحمل مثل هذه الرفاهية ("لماذا لا تدلل نفسك؟ نحن نعيش مرة واحدة!")

ألوان شرك

ستجذب العبوات الساطعة الانتباه دائمًا ، ولكن ليس بالضرورة إثارة الشراء. لذلك ، يُفضل لون ونغمة معينة لكل نوع من السلع. ترتبط ألوان الباستيل والوردي والأرجواني الفاتح والليمون بالطفولة والنضارة. إنها تتناسب جيدًا مع تصميم المنتجات المتعلقة بالنظافة والصحة ، فضلاً عن اللعب اللينة للأطفال. ترتبط درجات اللون البني والبيج والأخضر الداكن بالراحة ، وهي مثالية لتزيين قسم النبيذ. النغمات الباردة "الجليدية" مناسبة لتزيين أجهزة الكمبيوتر والسلع المنزلية ، لكنها تقلل من مستوى المبيعات في أقسام البقالة. على العكس من ذلك ، فإن الألوان الدافئة على مستوى اللاوعي لن تجذب مشتري نفس أجهزة الكمبيوتر.

عند النظر إلى الألوان النقية والنابضة بالحياة ، أظهرت الأبحاث أن النساء أكثر عرضة للانجذاب إلى العبوات الصفراء والحمراء ، بينما ينجذب الرجال إلى اللون الأزرق.

الروائح …

من المعروف منذ فترة طويلة أن روائح القهوة والكعك الطازج والنقانق المدخنة تؤثر بشكل إيجابي على متسوقي السوبر ماركت. إنها تثير الشهية وتوهمك بالجوع وتشجعك على شراء الكثير من المنتجات الضرورية وغير الضرورية. إذا لم تظهر هذه الروائح في السوبر ماركت "بشكل طبيعي" ، فغالبًا ما يتم رشها بنكهات خاصة.

… والأصوات

يتم حل مسألة الخلفية الصوتية في كل سوبر ماركت بطريقتها الخاصة. النهج الكفء هو اختيار الألحان اعتمادًا على مجموعة المشترين والوقت من اليوم. في الصباح ، في ساعة المتقاعدين ، تُسمع ألحان الأغاني القديمة وفناني موسيقى البوب ، بحلول وقت الغداء ، عندما ينزل المراهقون ، تصبح الإيقاعات أكثر حداثة ، وفي المساء تُفضل موسيقى البوب الخفيفة. على أي حال ، يجب أن تكون الألحان مبهجة ، ولكن ليس بسرعة كبيرة حتى لا يتسرع العملاء في المغادرة.

Image
Image

لذلك ، من ناحية ، فإن التحسينات في السوبر ماركت تجعل حياة العميل أكثر راحة وإشراقًا ، ولكن في نفس الوقت ، نعلم جميعًا أنه يتعين عليك الدفع مقابل المتعة. مال. التسوق. عدد الزيارات.

على أية حال يمكن خداع السوبر ماركت باستخدام أبسط النصائح:

1) لا تذهب إلى المتجر جائعًا ؛

2) إذا كنت ستشتري الكثير من المنتجات ، فقم بإعداد قائمة ولا تحيد عنها ؛

3) تأخذ معك المبلغ الذي يمكنك تحمله ؛

4) لا تكن كسولًا للوصول إلى المنطقة الثالثة من السوبر ماركت ؛

5) انظر إلى الرفوف السفلية - ستوفر المال ؛

6) لا تأخذ العربة إذا كنت ستشتري منتجًا أو منتجين.

و أبعد من ذلك. وفقًا للإحصاءات ، يتم إجراء أكبر عدد من عمليات الشراء المندفعة من قبل الأفراد غير المتزوجين ، وأقل قليلاً - من قبل الأزواج الذين ليس لديهم أطفال ، وقليل جدًا من الانصياع لجميع دوافع الأسرة التي لديها أطفال هناك (ما لم يستمعوا إلى الصراخ الجامح حول مصاصة في الخروج) ، وبالتالي نصيحتين أخريين:

7) لا تذهب للتسوق وحدك

8) بعد أن أنشأت عائلة وأنجبت طفلاً ، لن تترك أي فرصة لإثراء سريع لشركة لطيفة من الوحوش تسمى سلسلة سوبر ماركت!

موصى به: